ハーブ健康本舗

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返品・交換について

返品・交換について

返品・交換をご希望のお客さまは、下記の注意事項をご確認の上、お電話にて弊社までご連絡ください。

【初回限定(後払返品保証)対象商品】の返品

商品を開封し使用された場合でも、商品到着後10日以内に電話連絡をいただければ返品をお受けいたします。

※「初回限定・完全後払い返品保証」でのご購入は、お一人さま(同じ住所に)1回限りです。
※商品到着後10日以内にお電話をいただけない場合は、返品をお受けできませんので必ずお電話をお願いいたします。
※商品返送時の送料は、お客さまのご負担となります。
※返品時の業者の指定はありません。配達業者はお客さまでお選びください。
※2個以上ご注文の際の返品は、1個は未開封の状態でご返品ください。
返品をお受けできるのは1個分のみですのでご注意ください。

【定期購入商品】の返品

定期購入商品は原則、返品不可とさせていただきます。
ただし、商品に不良がある場合は商品の交換をさせていただきます。

※万一、長期不在や受取拒否により、定期購入商品が弊社に戻ってきた場合は、今後、弊社のすべての商品が、定期購入でご注文いただけなくなりますので、何卒ご了承ください。
なお、やむを得ない事情で商品がお受け取りできなかった場合は、お手数ですが、一度、お電話にてお問い合わせくださいませ。

【一般商品(上記以外の商品)】の返品

商品未開封の場合、商品到着後より10日以内に限りお受け付けいたします。

※開封後の返品はお受けできませんのでご了承ください。ただし、商品に不良がある場合は商品の交換をさせていただきます。
※お客さまのご都合による返品は、返品時の送料のみお客さまでご負担お願いいたします。

返品時の送料

※商品不良などの返品時の送料は、弊社にて負担させていただきます。
※決済完了後のお客さま都合による返品の場合は、「返品時の送料」と「返金時の振込手数料」をお客さまご負担でお願いいたします。

不良品の交換

ハーブ健康本舗で取り扱っている商品は、厳しい製造管理基準をクリアした工場で製造し万全を期しておりますが、万一商品に不良がありました場合は、弊社・お客さま係までお電話でご連絡の上、商品をご返送ください。代品と交換させていただきます。

返品・交換の際の連絡先・送付先

ご連絡先

電話番号:0120-963-882

月〜金 10:00〜18:30(土日祝・年末年始・お盆休)

送付先

株式会社ハーブ健康本舗 商品返品係

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-8-34-3F

電話番号:0120-963-882

FAX:0120-963-885