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返品・交換について

返品・交換について

返品・交換をご希望のお客さまは、下記の注意事項をご確認の上、お電話にて弊社までご連絡ください。

【通常購入商品/初回定期購入商品(10日間後払い返品保証、20日間全額返金保証は対象外)】

商品未開封の場合、商品到着後より10日以内に限り承っております。

※開封後の返品はお受けできませんのでご了承ください。ただし、商品に不良がある場合は商品の交換をさせていただきます。
※お客さまのご都合による返品時の送料は、お客さまご負担となります。
※決済完了後のお客さま都合による返品は「返金時の振込手数料」をお客さまご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

【定期購入商品】

定期2回目以降の購入商品は原則、返品不可とさせていただきます。
ただし、商品に不良がある場合は商品の交換をさせていただきます。

※万一、長期不在や受取拒否により、定期購入商品が弊社に戻ってきた場合は、今後、当社のすべての商品が、定期購入でご注文いただけなくなりますので、何卒ご了承ください。なお、やむを得ない事情で商品のお受け取りできなかった場合は、お手数ですが、一度、お電話にてお問い合わせください。
※お客さまからの商品の返品が確認できましたら、商品の代金について返金を致します。
※決済完了後のお客さま都合による返品は「返金時の振込手数料」をお客さまにご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

返品時の送料

※商品不良などの返品時の送料は、弊社にて負担させていただきます。
※決済完了後のお客さま都合による返品の場合は、「返品時の送料」と「返金時の振込手数料」をお客さまご負担でお願いいたします。

不良品の交換

ハーブ健康本舗で取り扱っている商品は、厳しい製造管理基準をクリアした工場で製造し万全を期しておりますが、万一商品に不良がありました場合は、弊社・お客さま係までお電話でご連絡の上、商品をご返送ください。代品と交換させていただきます。

返品・交換の際の連絡先・送付先

ご連絡先

電話番号:0120-963-882

月~金 10:00~18:30(土日祝・年末年始・お盆休)

送付先

株式会社ハーブ健康本舗 商品返品係

〒811-2111 福岡県糟屋郡須恵町新原16-10

電話番号:0120-963-882