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年末年始休業中の「商品のお届け」と「お問い合わせ対応」に関するお知らせ

2024/11/01

いつもハーブ健康本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ハーブ健康本舗では、誠に勝手ではございますが、下記の日程で年末年始休業とさせていただきます。

◆年末年始休業期間
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2024年12月 28日(土)~2025年1月 5日(日)
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◆「年末年始休業期間中」にお休みする業務について
1)メール・お電話でのお問い合わせに対する回答
2)お電話でのご注文の受付
3)商品の発送
※年末年始休業期間中にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては、1月 6日(月)より順次お答えいたします。少々お時間をいただく場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

◆お休み期間前後の商品のご注文・お届けについて
1)【定期商品】について
定期購入中のお客さまへの【定期商品】のお届けは、お休み期間中も通常通り、ご指定日にお届けいたします。
※お休み前に商品を発送いたしますので、定期商品のお届けが平常時より早まる場合がございます。

2)【定期購入の変更】の締切日について
お届け予定が「2024年12月下旬~2025年1月上旬」の定期購入は、【定期購入の変更】の締切日が通常の「お届け予定10日前」より4日早まりますので、次回定期のお届け予定日14日前までにお手続きをお済ませください。

3)【定期商品以外】の通常のご注文商品について
お休み前発送の受付締め切りは、≪12月27日(金)午前10時≫となります。
※道路混雑などの「交通事情」により商品のお届けが通常より遅れる場合がございますので、お早めのご注文をお願いいたします。

【定期商品以外】の通常のご注文商品の発送スケジュール は以下の通りとなります。
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◎12月27日(金)午前10時までのご注文
→12月27日(金)中に発送
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◎12月28日(土)午前10時以降のご注文
→年明け1月6日(月)以降より順次発送
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※商品の発送完了は、「発送完了メール」にてご連絡いたします。

4)上記の『年末年始休業 』期間も、WEBサイトからは通常通りご注文いただけます。

以上、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご不明点やご質問などがございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。

通話料無料 0120-963-882
月~金 10:00~18:30(土日祝・年末年始・お盆休)
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。


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