ハーブ健康本舗

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ニュース&トピックス

  • お知らせ 2019年07月11日
    【重要なお知らせ】システムメンテナンス実施日程変更のご案内<7月23日(火)更新>

  • いつもハーブ健康本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    先日、弊社メールマガジン及び、WEBサイトにてご案内しておりました、システムメンテナンス実施につきまして、都合により実施日程が変更となりましたので、改めてご案内いたします。

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    ◆WEBサイトのシステムメンテナンス実施日程

    2019年7月26日(金)19:00 ~ 2019年7月30日(火)10:00まで
    ※開始時間と終了時間は前後する可能性がございます。ご了承くださいませ。 
    ━━━━━━━━━□■□■□
    上記期間中は、ハーブ健康本舗のWEBサイト(マイページ)からの定期商品の変更や、商品のご注文、メールでのお問い合わせなどができません。

    お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、お早めに、定期商品の変更やご注文、お問い合わせをいただきますよう、お願いいたします。


    ◆システムメンテナンス期間中お休みする業務について
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    1)メール・お電話でのお問合せに対する回答業務

    2)お電話でのご注文の受付業務
    ※2019年7月26日(金)は17:00までの営業、
      その後、2019年7月30日(火)10:00から、通常通りの営業予定となっております。
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    ◆システムメンテナンス期間中前後の商品のご注文・お届けについて
    ※以下、開始日時と終了日時は前後する可能性がございます。ご了承くださいませ。 
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    1)定期購入中のお客さまへの【定期商品】お届けについて
    →システムメンテナンス期間中も通常通り、ご指定日にお届けいたします。

    2)定期商品以外の発送スケジュールについて

    <7月26日(金)>
    ●午前11:59までのご注文
     →当日中に発送
    ●午後12:00以降のご注文
     →週明け7月30日(火)より順次発送

    ※システムメンテナンス期間前の商品発送をご希望の際は、できるだけお早めにご注文いただきますようお願いいたします。
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    なお、システムメンテナンス以降については、マイページにて以下の設定ができなくなりますので、ご注意ください。

    ◆システムメンテナンス(7月30日(火)10:00)以降、マイページで行えなくなる設定について
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    1)「コンビニ・郵便局後払い」にて発送した商品のお支払い方法を、「クレジットカード払い」へ変更することができなくなります。

    2)払込用紙の再発行がマイページよりできなくなります。
      払込用紙の再発行については、お電話または、お問い合わせフォームよりお申し込みください。

    3)クレジットカードのご登録可能な枚数が「1枚」となります。
      複数枚のクレジットカード登録ができませんので、ご注意ください。
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    お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
    今後も、お客さまにとってより便利なWEBサイトとなるよう努めて参ります。何卒よろしくお願いいたします。