ハーブ健康本舗

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カラダ変わるココロ晴れる

お客さまへつの約束私たちはお客さまに以下の5つのことをお約束します。

お約束1

本物志向の高品質な商品をお届けします。

高品質な商品をお届けするために、私たちの商品
は以下4点にこだわっています。

素 材

納得できる最高の素材を求めて、世界中をリサーチ。あらゆる不安要素を想定し細部まで安全性を調査しています。

配 合

素材の組み合わせバランスを研究し、品質をさらに向上させます。

製法・
形態

素材や、配合が持つ本来の実力が発揮できる製法・形態を選択します。

製造
環境

最新の設備を完備し、厳しい管理基準をクリアした工場で製造しています。

お約束2

初めてのお客さまに安心してお買い物いただきます。

当ショップは初めてのお客さまに、できるだけ不安なく安心してお買い物いただきたいと考えています。
例えば、初めての方でも安心してお買いものいただける安心度100%「初回限定・完全後払い保証制度」をご用意。

この制度は初めての方に限り商品を実際に使ってみて納得したらお支払いでき、万一お気に召さなければ理由は問わず返品できる制度です。
これからも初めてのお客さまが少しでも「安心」してお買い物できますようにいろんな事を考えていきたいと思います。

「初回限定・完全後払い返品保証制度」 の詳細はこちら

お約束3

ご継続のお客さまには便利にお買い物いただきます。

美と健康は続けることがとても大切です。
ですから私たちは、ご継続をご希望のお客さまにはできるだけ「便利」に「お得」に続けていただきたいと考えています。
例えば、ご継続を希望のお客さまには、通常よりお得に継続でき、契約期間の縛りが一切ない「いつでも解約OK!便利でお得な定期購入制度」※をご用意。

この制度はご希望の間隔に必要な数を自動でお届けでき期間の縛りもなくさらにお得!とご継続中のお客さまに今大変好評をいただいています。
これからもご継続のお客さまが少しでも便利にお得につづけられますように 色んな事を考えていきたいと思っています。

※本サイトからの定期購入すべて(一部のキャンペーン商品を除く)

「いつでも解約OK!便利でお得な定期購入 制度」の詳細はこちら

お約束4

ご迷惑になるセールスはいたしません。

お客さまにとってご迷惑になる訪問・電話セールスなどは一切いたしませんのでご安心ください。
私たちはお客さまにとってご迷惑になるセールスではなく、役立つ情報やサービスをご提供していきたいと考えています。私たちはこのことをお客さまの立場で考え実行していきたいと考えています。

お約束5

お客さまとの信頼関係を大切にし誠実に対応します。

通信販売は、メーカーがお客さまに直接商品をお届けできるメリットがある代わりに、お客さまと対面で応対することができないというデメリットがあります。
ですから私たちは、お客さまからいただく一本の電話やメールを大切にし、お客さまが言葉にされない気持ちやニーズを先読みして誠実に対応したいと考えています。

また、ご相談やご質問への回答、商品の発送などのサービス面において迅速にご対応し、お客さまと素晴らしい信頼関係が築けますように努力いたします。